Política de envío
Política de Envíos – Nubelia
En Nubelia nos comprometemos a gestionar tus pedidos de manera eficiente para que recibas tus productos en el menor tiempo posible y en perfectas condiciones.
Tiempo de preparación:
Todos los pedidos son procesados y preparados para envío en un plazo máximo de 3 días laborables desde la confirmación del pedido.
Tiempo de envío:
El plazo estimado de entrega para pedidos enviados a España es de aproximadamente 2/3 días laborables desde que el pedido es enviado desde nuestro centro de distribución.
Método de envío:
Utilizamos servicios de paquetería certificados y fiables para asegurar la entrega segura y puntual de tus productos.
Seguimiento del pedido:
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas monitorizar el estado de la entrega en todo momento.
Retrasos y excepciones:
Los plazos indicados son estimados y pueden variar debido a circunstancias externas fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, festividades, o incidencias logísticas.
En caso de retrasos significativos, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para informarte y brindarte la mejor solución.
Dirección de entrega:
Por favor, verifica que los datos proporcionados al realizar tu pedido sean correctos y estén completos para evitar demoras o problemas en la entrega. No nos hacemos responsables por retrasos o pérdidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta.
Gastos de envío:
Los costos de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra, y podrán variar según el destino y el tipo de envío seleccionado.
Incidencias en la entrega:
Si el pedido llega dañado o presenta cualquier anomalía, te recomendamos que informes a la empresa de transporte en el momento de la recepción y que contactes con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico nubelia.soporte@gmail.com, para gestionar la incidencia lo antes posible.
Marco legal:
Esta política cumple con la legislación vigente en España y la Unión Europea en materia de comercio electrónico y protección al consumidor.
Para cualquier duda o consulta adicional, no dudes en contactarnos en nubelia.soporte@gmail.com. Estaremos encantados de ayudarte.